◆ご相談事例◆
当ｾﾝﾀｰのご相談事例をご紹介します｡
神奈川県
Ⅰ様からのご相談
～ 相談経緯 ～
Ⅰ様はお母様と長く同居をしており､自宅で介護をされていました｡以前よりお母様に認知症の症状が見られていましたが､ここ最近急激に認知症が進行し､Ⅰ様に対しても攻撃的になり､家族に向けた被害妄想なども出てくるようになりました｡そのためお母様と同居を継続することが難しくなり､有料老人ﾎｰﾑへの入居を考えるようになりました｡自宅で介護を続けながら有料老人ﾎｰﾑを探している中で弊社のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞをご覧になり､ご相談をされました｡
～ ご要望 ～
お母様は裕福な家庭で育ったことや､性格的に頑固な面もあることから下記の要望をお話いただきました｡
１ 設備の充実（ご親戚､ご友人などが面会に行かれても恥ずかしくない高級感があること）
２ お母様の性格を尊重してくれること（個人の要望に耳を傾けてくれるなど）
３ 認知症介護への安心感や実績があること
４ ご家族が面会にも行きやすい自宅から近いこと
今回の相談内容に対し､相談員ははじめに下記のような特徴をもった有料老人ﾎｰﾑ５社（Ａ･Ｂ･Ｃ･Ｄ･Ｅ社）をご提案いたしました｡
１居室が広く快適である事
２ご家族が面会に来られた際に､ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄを守ってお話が出来るﾌｧﾐﾘｰﾙｰﾑやｹﾞｽﾄﾙｰﾑがある事
３ゆとりがあり､個人の意見を尊重出来るだけの手厚い介護を可能とする人員配置を実践している事
４介護実績が豊富であり､終身介護面での安心感が高い事
また､相談をお受けしている中で､相談員は､お母様に急激な認知症の進行があることが心配でもありました｡
それに伴い､上記条件に加え下記のようなﾎｰﾑもご提案いたしました｡
１物忘れ外来や認知症の治療が可能な病院と協力関係にある有料老人ﾎｰﾑ（Ｆ社）
２Ⅰ様が精神的にも在宅介護の限界に近い可能性があることから､１日も早く入居が可能な有料老人ﾎｰﾑ（Ｇ社）
ご提案の結果､Ⅰ様から後日お電話をいただきご提案した有料老人ﾎｰﾑの中からＦ社に興味をお持ちになり､ご見学に至りました｡
見学では認知症介護に対しての実績や､入居後の認知症外来への通院が可能な事､入居までの期間が早いことがご希望と合致したため満足いただき､後日入居に至りました｡
入居者様の急な身体変化に伴っての緊急入居相談でしたが､相談員の豊富な介護現場経験を活かした提案と相談者様の的確な状況把握や生活背景､心情を勘案したﾎｰﾑ提案が家族にご満足いただけた一例でした｡
当ｾﾝﾀｰでは､専門の相談員が､上記のようなご相談も承っております｡
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